О судебной защите потребителей по разделу защиты прав потребителей в 2016 году | Управление Роспотребнадзора по Калининградской области

О судебной защите потребителей по разделу защиты прав потребителей в 2016 году

Работа по повышению эффективности судебной защиты потребителей является приоритетным направлением в деятельности Управления Роспотребнадзора по Калининградской области. 

При реализации полномочий по защите в судебных органах нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов потребителей, Управлением в течение  2016 года  подготовлено и направлено в суд 68 заключений по делам в защиту прав потребителей.  

Заключения касались различных  потребительских споров, таких как: туристские услуги, деятельность на финансовом рынке, долевое строительство, розничная торговля, дистанционная торговля, бытовое обслуживание населения, возмещение вреда жизни и здоровью.

По итогам рассмотрения 41 гражданского дела судами вынесено 32 решения  в пользу потребителей на  общую сумму около 785 тысяч рублей. Остальные  гражданские дела находятся на стадии рассмотрения.

В суд подготовлено и направлено 17 исков в интересах  неопределенного круга потребителей по вопросам  о признании противоправными действий исполнителей по оказанию коммунальных услуг по холодному водоснабжению ненадлежащего качества, действий юридического лица по заключению договора о поверке счетчиков, продавцов в части отсутствия достоверной информации о реализуемых товарах, продавцов  в части реализации табачной продукции в нарушение требований законодательства.

11 гражданских дел уже  рассмотрено, судами вынесены решения об удовлетворении требований Управления.

Остальные гражданские дела находятся на стадии рассмотрения.

Также Управлением подано 18 заявлений в суд  в  защиту отдельных потребителей. В таких случаях Управление от имени потребителей просит суд: признать недействительным условие кредитного договора, расторгнуть договоры купли-продажи товаров ненадлежащего качества, договоры бытового подряда, вследствие оказания услуги ненадлежащего качества, возмещение денежных средств за ненадлежащую услугу по долевому строительству. По двум завершенным делам судами вынесены решения об удовлетворении  требований потребителей о возмещении денежных средств вследствие оказания услуги по долевому строительству ненадлежащего качества на общую сумму 1 150 000 рублей. Остальные дела находятся на стадии рассмотрения.