О судебной защите потребителей по разделу защиты прав потребителей за 8 месяцев 2016 года

При реализации полномочий по защите в судебных органах нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов потребителей Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области  за текущий период подготовлено и направлено в суд:

- 72 заключения по делам в защиту прав потребителей. Заключения касались различных  потребительских споров, таких как: туристские услуги, деятельность на финансовом рынке, долевое строительство, розничная торговля, дистанционная торговля, бытовое обслуживание населения, возмещение вреда жизни и здоровью. Из рассмотренных 49  гражданских дел судами вынесено 37 решений  в пользу потребителей на  общую сумму около 880  тыс.  рублей. Остальные  гражданские дела находятся на стадии рассмотрения;

- 20  исков в интересах  неопределенного круга потребителей по вопросам  о признании противоправными действий исполнителей по оказанию коммунальных услуг по холодному водоснабжению ненадлежащего качества, действий юридического лица по заключению договора о поверке счетчиков, действий продавцов в части отсутствия достоверной информации о реализуемых товарах, в части реализации табачной продукции в нарушение требований законодательства. 11 гражданских дел уже  рассмотрено, судами вынесены решения об удовлетворении требований Управления. Остальные гражданские дела находятся на стадии рассмотрения;

-  18  заявлений в  защиту отдельных потребителей. Управление от имени конкретного потребителя просило суд признать недействительным условие кредитного договора, возмещение денежных средств за ненадлежащую услугу по долевому строительству, расторгнуть договоры купли-продажи товаров ненадлежащего качества, договоры бытового подряда вследствие оказания услуги ненадлежащего качества. По 8  завершенным делам судами вынесены решения об удовлетворении  требований потребителей о возмещении денежных средств вследствие оказания услуги по долевому строительству ненадлежащего качества на общую сумму 1 150 000 рублей. Остальные дела находятся на стадии рассмотрения.