О введении услуги дополнительного питания в поездах дальнего следования

 В 175 поездах дальнего следования введена услуга заказа дополнительного многоразового питания.

Услуга дополнительного питания предоставляется в поездах, в состав которых включены вагоны-рестораны. Пассажиры могут выбрать блюда из предложенного перечня и составить заказ на весь маршрут следования, выбрав собственный режим питания из трех возможных: «полный пансион» (завтрак, обед и ужин), «полупансион» (завтрак и ужин), а также режим «только завтрак», «только обед» или «только ужин».

В меню - мясные, рыбные и вегетарианские блюда, а также блюда для детей. Оформить услугу дополнительного питания можно:

- в билетных кассах, на сайте (не позднее 3 дней до отправления поезда с начальной станции по маршруту его следования);

- в пути следования поезда (заказать услугу можно у проводника).

Переоформление услуги в части изменения режима питания и/или рациона питания в билетных кассах АО «Федеральная пассажирская компания» (далее - АО «ФПК») и на сайте ОАО «Российские железные дороги» (далее ОАО «РЖД») осуществляется в любой момент после ее оформления, но не позднее трех дней до отправления поезда с начальной станции маршрута его следования (день отправления + 2 дня до отправления), через возврат услуги с последующим оформлением новой.

При отказе от услуги дополнительного питания или оформлении новой услуги – комиссионный сбор с пассажира не взимается.

В соответствии с Агентским договором с компаниями-арендаторами вагонов-ресторанов оформление возврата услуги дополнительного питания в билетной кассе АО «ФПК» или на сайте ОАО «РЖД» возможно не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда из пункта формирования и оборота поезда.

С перечнем поездов, в которых возможен заказ дополнительного питания, можно ознакомиться  на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе Пассажирам/Услуги.

Информация подготовлена специалистами Центра информирования и консультирования граждан с использованием материалов http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/actual/132457