Об итогах работы «горячей линии» по вопросам качества и безопасности предоставления услуг детского отдыха

В рамках проведения летней оздоровительной кампании 2019 года Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области (далее – Управление) в период с 05 июня по 19 июня 2019 года проводилось тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детского отдыха.

Специалисты Управления и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Калининградской области консультировали граждан по следующим вопросам: какие существуют санитарно-эпидемиологические требования к организациям детского отдыха, вопросы правильного питания и оздоровления детей, оказания медицинской помощи и др.

Интересующие вопросы можно было задать, как непосредственно в Управление, так и через Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (далее – ЕКЦ), работающий в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков. Телефон «ЕКЦ»: 8 800 555 49 43. 

По итогам проведения горячей линии было проведено 35 консультаций:

- по организации питания – 9 обращений, что составляет 25,7% консультаций от общего числа обращений;

- по условиям проживания при организации туристических походов – 5 обращений или 14,2 % консультаций:

- вопросы о вакцинации детей, отъезжающих в ЛОУ – 4 обращения - 11,4% консультаций;

- вопросы по организации противоклещевых обработок – 3 обращения 8,5 % консультаций;

- прочие по теме медицинского обеспечения, досуга детей в лагере, распорядка дня, возвращения ребёнка при возникновении нестандартной ситуации, организации банно-прачечных дней – 40, 2 % консультаций.

Напоминаем, что обратиться по всем вопросам, входящим в компетенцию Управления, можно ежедневно по телефонам «горячих линий» единого консультационного центра 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный с номера телефона, зарегистрированного в Российской Федерации),  в письменном виде, либо на личном приеме.