Обращения на «горячую линию» с 10.12.12 по 14.12.12

Обращения на «горячую линию» с 10.12.12 по 14.12.12

За отчетный период по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 - в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 14 граждан (с начала года – 902).

По всем обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации.

Тематика вопросов

Количество

вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (мобильный телефон, бытовая техника, обувь, одежда), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, предоставление неполной, недостоверной информации

8

Нарушение прав потребителей в сфере услуг (бытовых, прочих)

5

По вопросам, не относящимся к компетенции Управления

1

Итого

14