Обращения на «горячую линию» с 16.07.12 по 20.07.12

Обращения на «горячую линию» с 16.07.12 по 20.07.12

За отчетный период по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 - в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 16 граждан (с начала года – 550).

По всем обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации.

Тематика вопросов

Кол-во

вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (мобильный телефон, бытовая техника, обувь, одежда), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, предоставление неполной, недостоверной информации

10

Нарушение прав потребителей в сфере услуг (сервисных, банковских, бытовых, прочих)

6

Итого

16