Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 27.01.14 по 31.01.14по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 7 граждан (с начала года – 58).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 3 обратившимся оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд.

Тематика вопросов

Количество

вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в т.ч. купля-продажа различных товаров (мобильные телефоны, бытовая техника, одежда, автозапчасти, детские игрушки, пищевые продукты), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, представление неполной, недостоверной информации

5

Нарушение прав потребителей в сфере услуг (туристских, бытовых)

2

Итого

7