Обращения в Общественную приемную с 04.06.12 по 15.06.12

Обращения в Общественную приемную с 04.06.12 по 15.06.12

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 12 граждан (с начала года – 391), в т.ч. 9 - из г. Калининграда, по одному – из п. Приморск, Гурьевского района и г. Балтийска.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей - 10, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

7

Нарушение прав потребителей в сфере услуг

3

Итого

10

2. По вопросам, не относящимся к компетенции Управления - 2

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 3 – оказана помощь в составлении претензии.