Памятка для потребителей, пострадавших от действий ИП Мкртчан Д.А.

Памятка для потребителей, пострадавших от действий ИП Мкртчан Д.А.

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области, в рамках компетенции, осуществляет работу по судебной защите лиц, пострадавших от действий ИП Мкртчян Д.А.

В связи с тем, что Вы являетесь пострадавшим потребителем, Управление разъясняет порядок действий при обращении в суд за судебной защитой.

Первоначально рекомендуем направить в адрес ИП Мкртчян Д.А. письменную претензию с требованием о возмещении вреда жизни и здоровью (например, расходы на проведенное лечение, покупка необходимых лекарств, расходы на путевки при санаторно-курортном лечении, платный вызов «скорой помощи», утраченный заработок и т.п.).

В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, в связи с наличием имущественных требований, в соответствии со статьей 11 Гражданского кодекса Российской Федерации спор может быть разрешен только судом.

Иск в суд может быть подан одним из следующих способов:

- самим потребителем или его представителем от имени пострадавшего лица;

- общественной потребительской организацией от имени пострадавшего лица;

- Управлением в интересах пострадавшего лица.

При принятии Вами решения о подачи иска через Управление, Вам следует подать письменное заявление (образец прилагается) с обоснованием своих требований:

- о возмещении вреда жизни и здоровью,

- компенсации морального вреда

с приложением документов, подтверждающих Ваши затраты.

В заявлении необходимо изложить обстоятельства нарушенного права, когда, где, в какой период произошло событие. При отсутствии документа (чека), подтверждающего факт покупки некачественной пищевой продукции, рекомендуем сослаться на свидетельские показания (с указанием ФИО, адреса, контактного телефона свидетелей).

Прием заявлений от граждан осуществляется в канцелярии Управления: г. Калининград, ул. Иванникова, д. 5, каб. 1, с 9.00 до 12.00 часов и с 13.00 до 16.00 часов.

Управление окажет Вам консультационную помощь в подготовке претензионных писем, материалов к судебному делу.

Проконсультироваться по данному вопросу Вы можете по телефону 61-69-13 (отдел защиты прав потребителей).

Приложение: примерный образец заявления в Управление.

Руководителю

Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Т.П. Груничевой

от

__________________________

__________________________

проживающего (ей) по адресу:

г.________________________

ул._______________________

д. ______ кв._____

тел. ______________________

Заявление

(Описание ситуации)__________________________________________________

прошу Вас на основании ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» обратиться с исковым заявлением в суд в защиту моих интересов и о взыскании с ИП Мкртчян Д.А. в мою пользу, денежных средств в сумме , в том числе: стоимость блюда по чеку, _________________, стоимость лекарственных средств и пр.________________, возмещение морального вреда в размере_______________

Приложение:_______________________________________________________ _дата___________ подпись