План мероприятий к Всемирному дню защиты прав потребителей, посвященному вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг



План мероприятий к Всемирному дню защиты прав потребителей, посвященному вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг

Утверждаю

Руководитель Управления Роспотребнадзора по Калининградской области ____________Т.П. Груничева

10 февраля 2010 года

Название мероприятия

Сроки исполнения

Ответственные

1.

Подготовка и распространение пресс-релиза (СМИ, сайт)

10 марта

Колесникова Ю.А.

2.

Подготовка рекомендаций для потребителей и размещение их на сайте под рубрикой «Защита прав потребителей»

15-19 марта

Колесникова Ю.А.

3.

Подготовка и проведение «Дня открытых дверей для потребителей» по теме: Повышение правовой и финансовой грамотности потребителей как одной из составляющей эффективной защиты их прав

(крупномасштабное консультирование)

С 15 по 19 марта

Покидина Т.Ф.

Колесникова Ю.А.

(совместно с общественными организациями; специалистами ФГУЗ)

4.

Подготовка материалов и статей в СМИ:

- «Калининградская правда»;

- «Страна Калининград»;

- «Гражданин»;

- «Новый караван»;

- «Страж Балтики».

С 5 по 22 марта

Покидина Т.Ф.

Колесникова Ю.А.

5.

Работа «горячей линии» по вопросам кредитования

С 15 по 22 марта

Колесникова Ю.А.

Покидина Т.Ф.

6.

Организация дискуссий по теме девиза:

«Наши деньги, наши права» на базе БИЭФ

10 марта

Покидина Т.Ф. Колесникова Ю.А.

7.

Разработка памяток и методических рекомендаций для организации просветительской работы, оказания практической помощи населению, созданию «уголков потребителей»

С 5 по 23 марта

Покидина Т.Ф. Колесникова Ю.А.

(совместно с общественными организациями; специалистами ФГУЗ, специалистами ТО)

8.

Размещение на сайте информации для потребителей по актуальным вопросам по защите прав потребителей при предоставлении кредитно-финансовых услуг

еженедельно

Покидина Т.Ф. Колесникова Ю.А.

9.

Проведение круглого стола с представителями кредитных организаций по теме: «Проблемы и направления повышения правовой и финансовой грамотности потребителей»

26 марта

Колесникова Ю.А.

Покидина Т.Ф.

10.

Обновление тематических информационных стендов в Общественной приемной, Консультативном центре

С 15 по 19 марта

Колесникова Ю.А.

Покидина Т.Ф.

(специалисты ФГУЗ)

11.

Аналитика результатов рассмотрения обращений граждан с размещением на сайте

29 марта

Колесникова Ю.А.

Покидина Т.Ф.

12.

Взаимодействие с отделом потребительского рынка мэрии г. Калининграда согласно утвержденного плана муниципального образования г. Калининграда

13 марта

Покидина Т.Ф.

Колесникова Ю.А.

13

Направление в ФС отчета о результатах проделанной работы в 2009 году.

28 марта

Колесникова Ю.А.

Покидина Т.Ф.