О работе общественной приемной с 15.03.10 по 19.03.10

О работе общественной приемной с 15.03.10 по 19.03.10

С 15 по 19 марта в общественную приемную управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 13 граждан: из г. Калининграда - 5, Зеленоградского муниципального района - 2, по одному - из г. Гурьевска, г. Мамоново, г. Балтийска, пос. Дворкино Правдинского района и пос. Люблино Светловского городского округа.

1. По вопросам нарушения прав потребителей - 12 человек (93,3%), в том числе:

- при приобретении товаров - 7 человек (жалобы на продажу товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка их обмена и возврата, предоставление неполной и недостоверной информации);

- при оказании услуг по обслуживанию - 5 человек (жалобы на некачественное оказание банковских услуг, услуг ЖКХ).

2. По вопросам вне компетенции управления - 1 человек (6,7%).

В ходе приема 10 посетителей удовлетворились устными разъяснениями и консультациями специалиста, осуществляющего прием в общественной приемной, 2 гражданам рекомендовано обратиться с заявлением в управление Роспотребнадзора по Калининградской области, 1 - в суд.