О работе общественной приемной с 09.03.10 по 12.03.10

О работе общественной приемной с 09.03.10 по 12.03.10

С 9 по 12 марта в общественную приемную управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 8 граждан: из г. Калининграда - 6, по одному - из г. Мурманска и пос. Васильково Гурьевского муниципального района.

1. По вопросам нарушения прав потребителей - 7 человек (88%), в том числе:

- при приобретении товаров - 4 человека (жалобы на продажу товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка их обмена и возврата, предоставление неполной и недостоверной информации);

- при оказании услуг по обслуживанию - 3 человека (жалобы на некачественное оказание банковских услуг).

2. По вопросам вне компетенции управления - 1 человек (12%).

В ходе приема 2 посетителя удовлетворились устными разъяснениями и консультациями специалиста, осуществляющего прием в общественной приемной, 2 гражданам предложено написать претензию в адрес хозяйствующих субъектов, нарушивших права потребителя, 1 - рекомендовано обратиться с заявлением в управление Роспотребнадзора по Калининградской области, 3 - в суд.