В соответствии с Федеральным законом 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и другими нормативными актами Управлением  Роспотребнадзора по Калининградской области за девять месяцев  текущего года предоставлено 1549 государственных услуг.

По заявлениям юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

- оформлено 1200 санитарно-эпидемиологических заключений, в т. ч:

•   837 на деятельность (медицинскую, образовательную, фармацевтическую,  по организации отдыха детей и их оздоровления  и иную), из которых 2 в электронном виде через портал ЕПГУ;
•   363 на проектную документацию (обоснование санитарно-защитной зоны, предельно допустимых выбросов, санитарной охраны водоисточников);

-  выдано 25 свидетельств о государственной регистрации продукции;

-  проведена санитарно–эпидемиологическая  оценка и оформлено 9 лицензий, на деятельность с источниками ионизирующего излучения;

- зарегистрировано 315 уведомлений о начале осуществления  отдельных видов предпринимательской деятельности, в т.ч. через МФЦ – 41.

С целью  получения сведений, находящихся в распоряжении других федеральных и региональных структур (ФНС, Росимущество, Росказну, Росреестр), через систему межведомственного электронного взаимодействия, направлено 1087 запросов.

На сайте Управления качество предоставленных государственных услуг в за девять месяцев 2018 года оценили  260 граждан. Средняя оценка составила 5,0 по пятибалльной шкале.

На специализированном сайте «Ваш контроль» в сети «Интернет»  качество предоставленных государственных услуг оценили  25 граждан. Средняя оценка составила 4,5 по пятибалльной шкале.

Напоминаем, что информация о государственных услугах Роспотребнадзора размещена на Едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru [1]. где имеется возможность получить полную и достоверную информацию о порядке предоставления государственных услуг, а также о регистрации в соответствующих реестрах.

В настоящее время доступна возможность подачи через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru [1] уведомлений  о начале осуществления отдельных видов предпринимательской  деятельности, заявлений и необходимых документов на выдачу санитарно-эпидемиологических        заключений.

Кроме этого, в соответствии с действующим соглашением, оказание государственной услуги по приему уведомлений о начале  осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг осуществляется через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).

Оценить качество предоставляемых Управлением государственных услуг, оставить отзыв и получить на него ответ можно на специализированном сайте «Ваш контроль» в сети «Интернет» (https://vashkontrol.ru [2]) и через опросный модуль на сайте Управления (http://39.rospotrebnadzor.ru [3]), открыв боковую вкладку справа «Оставьте  отзыв». «Ваш контроль» помогает сделать получение государственных услуг удобным и эффективным. Все отзывы будут учтены при оценке работы Управления.

Для удобства Управлением разработана пошаговая инструкция (размещена ниже).

Как оценить качество и оставить отзыв

о предоставляемых государственных услугах

На сайте Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

1. Войдите на сайт Управления Роспотребнадзора по Калининградской области (далее – Управление), набрав в любой поисковой системе сети «Интернет» http://39.rospotrebnadzor.ru [3]

2. 

1. На сайте Управления выберете и откройте справа боковую вкладку (баннер-окно) светло-зелёного цвета  «Оставьте  отзыв».

3. 

1. Появиться окно «Авторизация на сайте Вашконтроль.ру». Для оставления отзыва вы должны пройти авторизацию, для этого в данном окне необходимо ввести в соответствующие строки адрес электронной почты, по которому с вами можно связаться и пароль. Если вы ещё не зарегистрированы на сайте https://vashkontrol.ru [2], то вы должны пройти регистрацию, а затем авторизацию.

4. 

1. После авторизации выберите полученную вами услугу,  оцените её и оставьте свой отзыв. 

На сайте «Ваш контроль» в сети «Интернет»

1. В сети «Интернет» войдите на сайт «Ваш контроль» https://vashkontrol.ru [2]. Для оставления отзыва вы должны пройти регистрацию и авторизацию.  Войдите в раздел «Оставить отзыв».

Выберите в поисковой строке ведомство «Управление Роспотребнадзора по Калининградской области».

4. После выбора вида государственной услуги, качество которой Вы бы хотели оценить и оставить отзыв, нажмите кнопку «Оставить отзыв».

5.Во вновь открывшемся окне Вы можете оценить качество полученной государственной услуги и оставить комментарий, в котором подробно изложить своё мнение. Для этого необходимо:

-  выбрать вид полученной государственной услуги (обычный или электронный) и поставить дату отзыва.

 - оценить по пятибалльной шкале отдельные аспекты качества предоставленной государственной услуги:

• время предоставления государственной услуги; 
• время ожидания в очереди при получении государственной услуги; 
• вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги;
• комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга;
• доступность информации о порядке предоставления государственной услуги; 

- оставить развёрнутый отзыв в окне «Ваш комментарий»