Консультационный центр по вопросам защиты прав потребителей

         Консультационный центр по вопросам защиты прав потребителей работает на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» и является самостоятельной структурной единицей.
         В своей деятельности Центр взаимодействует с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области, другими структурными подразделениями ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области», медицинскими и научно-исследовательскими учреждениями гигиенического и эпидемиологического профиля, общественными организациями и объединениями и другими заинтересованными организациями и ведомствами.

 

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
КОНСУЛЬТАЦИОННОГО ЦЕНТРА ФБУЗ "ЦЕНТР ГИГИЕНЫ
И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"

         - консультирование граждан на личном приеме, по телефону, с помощью Инфотеки;

         - устные юридические консультации для потребителей, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц;

         - письменные юридические консультации для потребителей, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц;

         - помощь в составлении заявителям досудебных документов по урегулированию потребительского спорта (претензии);

         - составление гражданско-процессуальных документов (исковое заявление, апелляционные, кассационные, надзорные жалобы);

         - представительство интересов потребителя в суде;

         - формирование и использование банка данных судебных решений по делам в сфере защиты прав потребителей и базы нормативно-методической документации по вопросам консультирования в сфере защиты прав потребителей;

         - разработка и использование методической документации;

         - обучение населения, индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей, ознакомление с административной ответственностью за нарушение законодательства;

         - участие в обучении декретированных категорий населения (работников торговли, общественного питания, связанных с производством, транспортировкой, реализацией пищевых продуктов, питьевой воды и др.);

         - информирование потребителей через СМИ (телевидение, радио, газеты), размещение информации на стендах;

         - сотрудничество с различными общественными организациями в области информирования населения по вопросам защиты прав потребителей;

         - проведение потребительской экспертизы:

         - обувных и кожгалантерейных изделий,   швейных изделий, в том числе из кожи и меха.

В РАБОТЕ КОНСУЛЬТАЦИОННОГО ЦЕНТРА ИСПОЛЬЗУЮТСЯ
СЛЕДУЮЩИЕ ФОРМЫ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ:

         - личный прием граждан;

         - консультирование по «Горячей линии»;

         - проведение лекций с населением;

         - проведение  потребительской экспертизы обувных и кожгалантерейных изделий, швейных изделий, в том числе из кожи и меха. 

КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ФБУЗ «ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ
В КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ» РАСПОЛОЖЕН ПО АДРЕСУ:

         г.Калининград, ул.Фрунзе, д.50, кабинет № 203, 2-й этаж.

         Проезд: автобусами № 24 и № 24к, маршрутные такси № 74 и № 77 до остановки «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области».

         Справки по телефонам: 8 (4012) 67-46-07 и  8 (4012) 53-84-36

         Часы приема: пн.-чт. с 13-30 до 16-00

         Электронная почта: yuriskonsult39@mail.ru