Иск Управления в защиту прав потребителя удовлетворен в суде

В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратилась гр. С. с просьбой восстановить нарушенные права.

В обращении потребитель указала о приглашении на презентацию, организованную  ООО «Мегаполис». В результате гр.С. приобрела в кредит вибромассажную накидку TM «Evsorpe» модель «Aisuru S» за 209 000 рублей с подарками (одеяло, подушка, ручной массажер, озонатор). При оформлении договора купли-продажи потребителю не была предоставлена необходимая информация о продаже медицинского изделия и наличии противопоказаний при применении накидки. Претензия потребителя о расторжении договора и возврате денежных средств оставлена без удовлетворения.

Управлением проанализированы документы, приложенные к обращению гр.С. и установлено нарушение ООО «Мегаполис» права потребителя на получение необходимой информации о товаре при его приобретении.

Предоставление неполной информации в договоре является нарушением ст.10 Закона N 2300-1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1).

В силу ст.12 Закона №2300-1 потребитель вправе требовать возмещения убытков и расторжения договора с требованием возврат полной стоимости товара, если при заключении договора не была предоставлена возможность незамедлительно получить информацию о товаре.

С учетом технических характеристик вибромассажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, может повлиять на состояние здоровья, в том числе отрицательно.

В соответствии с Приказом Минздрава России от 06.06.2012 №4н «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» массажеры и сопутствующие изделия являются медицинскими изделиями.

В рамках оказания судебной защиты интересов гр. С. Управлением направлено в суд исковое заявление, в котором предъявило к ООО «Мегаполис» требование о расторжении договора, возврате денежных средств, уплаченных за товар, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требования потребителя в досудебном порядке.

Договор купли-продажи ответчиком был расторгнут.

В этой связи Управление уточнило исковые требования и просило взыскать с ООО «Мегаполис» 2000 рублей, которые были оплачены потребителем за выезд по ее месту жительства для расторжения договора купли-продажи.

Исследовав материалы дела доводы, указанные в исковом заявлении, подтвердились. Суд установил в действиях ООО «Мегаполис»  нарушение прав потребителя в части непредставления необходимой информации о товаре при оформлении договора.

Решением Гурьевского районного суда Калининградской области от 14.08.2023  исковые требования Управления удовлетворены. Суд обязал с ООО «Мегаполис» взыскать в пользу потребителя транспортные расходы на расторжение договора, компенсацию морального вреда, штраф, почтовые расходы на общую сумму 33 259 рублей.