Итоги «горячей линии» по защите прав потребителей

С 11 по 22 марта 2024 года Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области проведена «горячая линия», приуроченная к Всемирному дню прав потребителей.

Всего в Управление и Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» поступило более 170 обращений. Специалисты дали необходимые разъяснения, а 77 потребителей проконсультированы в рамках личного приема.

Больше всего вопросов было связано с технически сложными товарами, товарами, приобретенными дистанционным способом, и оплатой товаров и услуг он-лайн. Граждане задавали вопросы, касающиеся услуг ЖКХ, медицинских, финансовых, бытовых услуг, а также услуг связи.

По результатам рассмотрения обращений специалистами Управления и Консультационного Центра подготовлено 134 проекта претензий и исковых заявлений.