О проведении профилактического визита

Роспотребнадзор напоминает, служба проводит не только мероприятия по контролю, но и профилактические визиты.
Такой визит проводится в форме профилактической беседы, в ходе которой бизнес-сообществу разъясняются обязательные требования к его деятельности. Его цель - информирование о способах соблюдения обязательных требований законодательства.

По итогу профилактического визита хозяйствующий субъект не привлекается к административной ответственности. Главная его цель – профилактика возможных нарушений действующего законодательства.

Специалист отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Калининградской области Алла Кудряшова провела профилактический визит в одном из объектов общественного питания.

В ходе профилактического визита сотрудник Управления подробно ответила на все вопросы представителя юридического лица, дала разъяснения о том, какие требования предъявляются к данному виду деятельности в рамках законодательства о защите прав потребителей, например:

- перечень нормативно-правовых актов, обязательных при осуществлении деятельности таких объектов;
- какую информацию для потребителей обязан предоставить исполнитель услуг общественного питания, в том числе о блюдах и их стоимости, калорийности, составе и способе приготовления;
- наличие книги отзывов и предложений,
- требования к качеству оказываемых услуг;
- порядок разрешения споров с потребителями;
- оказание дополнительных платных услуг только с согласия потребителей.