О работе государственного информационного ресурса Роспотребнадзора в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, работ и услуг (ГИР ЗПП)

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области напоминает, что по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru функционирует Государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, работ и услуг (далее - ГИР ЗПП).

Информация, содержащаяся в ГИР ЗПП может использоваться гражданами при выборе пищевой и непищевой продукции, выборе конкретного производителя, поставщика, продавца, а также использоваться физическими и юридическими лицами при организации государственных закупок.

ГИР ЗПП состоит из 10 модулей, в которых размещены публичные материалы, информация, новости по актуальным вопросам соблюдения потребительских прав, о некачественной и небезопасной пищевой и непищевой продукции:

1.  «Справочник потребителя» - формы документов (образцы исковых заявлений, претензий в адрес хозяйствующих субъектов), памятки для потребителей, ответы на часто задаваемые вопросы и другая актуальная информация.

2.  «Советы по здоровому питанию» - информация о формировании здорового рациона.

3.  «Нормативные правовые акты» - международные, федеральные и региональные нормативные правовые акты, технические регламенты таможенного союза, регулирующие правоотношения потребителей в различных сферах потребительского рынка.

4.  «Информационно-аналитические материалы» - материалы по приоритетным направлениям деятельности в сфере защиты прав потребителей.

5.  «Органы и организации в сфере защиты прав потребителей» - информация о названии межведомственных и международных органов по защите прав потребителей, их местонахождении, осуществляемой ими деятельности и ее результатах, сведения о наименовании общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов), их местонахождении, об осуществляемой ими деятельности в области защиты прав потребителей и ее результатах.

6.  «Результаты проверок» - ссылка на федеральную автоматизированную информационную систему «Единый реестр проверок», оператором которой выступает Генеральная прокуратура РФ. Портал содержит информацию о проведенных проверках в отношении хозяйствующих субъектов.

7.  «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям» - сведения о результатах проведенных в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей проверок соответствия товаров, работ, услуг установленным в соответствии с международными договорами Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров, работ, услуг для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей.

8. «Новости» - актуальная оперативная информация в области защиты прав потребителей, представляющая интерес для широкого круга потребителей, о работе Роспотребнадзора и его территориальных управлений в сфере защиты прав потребителей.

9.  «Судебная практика» - материалы судебной практики по вопросам защиты прав потребителей в различных областях потребительского рынка.

10.  «Виртуальная приемная» - площадка для общения, посредством которой потребители могут оставлять сообщения и получать ответы, касающиеся сферы потребительских отношений. Обращаем внимание! Сообщения, оставленные потребителями в модуле «Виртуальная приемная» ГИР ЗПП, не являются обращениями в контексте Федерального закона от 2 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ответы на данные сообщения даются в краткой лаконичной форме.

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области призывает жителей активно использовать Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей.