О работе Общественной приемной с 01.11.10 по 03.11.10

 

О работе Общественной приемной с 01.11.10 по 03.11.10

С 1 по 3 ноября в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 8 граждан: из г. Калининграда - 6, по одному - из Полесского и Гурьевского районов.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей - 7, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

3

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- страховых

- ЖКХ

- прочих (ремонт)

4

1

1

2

Итого

7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. По вопросам, не относящимся к компетенции Управления - 1.

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, помимо этого, 3 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 - рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.