О работе Общественной приемной с 04.10.10 по 08.10.10

 

О работе Общественной приемной с 04.10.10 по 08.10.10

С 4 по 8 октября в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 25 граждан: из г. Калининграда - 22, по одному - из г. Балтийска, Гурьевского и Багратионовского районов.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей - 25, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации, обсчет (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

15

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- банковских

- медицинских

- авиа

- ЖКХ

- связи

- прочих (установка счетчиков, окон)

10

2

2

1

1

1

3

Итого

25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, помимо этого, 9 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 3 - рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 1 - с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области.