О работе Общественной приемной с 09.08.10 по 13.08.10

 

О работе Общественной приемной с 09.08.10 по 13.08.10

С 9 по 13 августа в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 33 гражданина: из города Калининграда - 31, по одному - из Зеленоградского муниципального района и пос. Янтарного.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей - 29, в т.ч.:

 

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации, обсчет (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

12

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- банковских

- медицинских

- ЖКХ

- прочих (химчистка, производство мебели, установка окон, дверей)

17

1

4

6

6

Итого

29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. По вопросам, не относящимся к компетенции Управления - 4.

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, помимо этого, 1 гражданину оказана помощь в составлении претензии, 1 - рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.