Единый консультационный центр
О работе Общественной приемной с 10.01.12 по 13.01.12
О работе Общественной приемной с 10.01.12 по 13.01.12
С 10 по 13 января в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 18 граждан, в т.ч. 15 - из г. Калининграда, по одному – из г. Пионерского, Зеленоградского района и Светловского городского округа.
Тематика обращений
1. По вопросам нарушения прав потребителей - 17, в т.ч.:
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда) |
12 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере услуг: - банковских - ЖКХ - авиа - долевого строительства - прочих (бытовых) |
5 1 1 1 1 1 |
|
Итого |
17 |
2. По вопросам, не относящимся к компетенции Управления – 1.
Результативность
Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 4 - оказана помощь в составлении претензий, 4 - рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 1 – с письменным заявлением в Управление (заявление не поступало).
