О работе Общественной приемной с 14.03.11 по 18.03.11

 

О работе Общественной приемной с 14.03.11 по 18.03.11

С 14 по 18 марта в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 4 гражданина (с начала года - 270), из них 2 - из г. Калининграда, по одному - из г. Советска и Гурьевского района.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей - 4, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

1

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- ЖКХ

- банковских

- прочих (автомойка)

3

1

1

1

Итого

4

 

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, оказана помощь в составлении претензий.