О работе Общественной приемной с 19.09.11 по 23.09.11

 

О работе Общественной приемной с 19.09.11 по 23.09.11

С 19 по 23 сентября в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 13 граждан, все из г. Калининграда.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей - 13, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

8

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- сервисных

- ЖКХ

- прочих

5

3

1

1

Итого

13

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 4 - оказана помощь в составлении претензий, 3 - рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.