О работе Общественной приемной с 21.02.11 по 25.02.11

 

О работе Общественной приемной с 21.02.11 по 25.02.11

С 21 по 25 февраля в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 9 граждан (с начала года - 214), из них 8 - из г. Калининграда, 1 - из г. Ставрополя.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей - 8, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

8

Итого

8

 

2. По вопросам, не относящимся к компетенции Управления - 1.

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, помимо этого, 6 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 1 - рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 1 - с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора.