О работе общественной приемной с 22.03.10 по 26.03.10

О работе общественной приемной с 22.03.10 по 26.03.10

С 22 по 26 марта в общественную приемную управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 28 граждан: из г. Калининграда - 17, г. Балтийска - 5, г. Гурьевска - 2, по одному - из пос. Куликово Зеленоградского муниципального района, пос. Знаменска Гвардейского района, городов Советска и Ладушкина.

1. По вопросам нарушения прав потребителей - 28 человек (100%), в том числе:

- при приобретении товаров - 12 человек (жалобы на продажу товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка их обмена и возврата, предоставление неполной и недостоверной информации);

- при оказании услуг по обслуживанию - 16 человек (жалобы на некачественное оказание банковских услуг, услуг ЖКХ, прочих).

В ходе приема 25 посетителей удовлетворились устными разъяснениями и консультациями специалиста, осуществляющего прием в общественной приемной, 1 гражданину рекомендовано обратиться с заявлением в управление Роспотребнадзора по Калининградской области, 2 - в суд.