О работе Общественной приемной с 23.08.10 по 27.08.10

 

О работе Общественной приемной с 23.08.10 по 27.08.10

С 23 по 27 августа в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 43 гражданина: из города Калининграда - 34, Гурьевского района - 3, Зеленоградского района - 2, по одному - из Багратионовского и Гусевского районов, Светлогорского городского округа и г. Светлого.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей - 40, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации, обсчет (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

30

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- бытовых

- медицинских

- автосервисных

- прочих (установка окон, дверей)

10

3

2

2

3

Итого

40

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. По вопросам, не относящимся к компетенции Управления - 3.

 

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, помимо этого, 1 гражданину оказана помощь в составлении претензии, 3 - рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.