О работе по консультированию потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу 2018 года в России

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области продолжает работу по консультированию граждан по вопросам ценообразования на гостиничные номера, реализации продукции с символикой Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года  и другим аспектам защиты прав потребителей.

За истекший период за консультацией по вопросам завышения  средствами размещения стоимости гостиничного обслуживания обратилось 17 граждан и 28 хозяйствующих субъекта, оказывающихуслуги по временному размещению.

Потребителей интересовал вопрос о стоимости, установленной Правительством Российской Федерации в гостиницах муниципальных образований Калининградской области, порядок бронирования номеров, порядок использования хозяйствующими субъектами символики Чемпионата мира по футболу на реализуемых товарах и иным вопросам в области  защиты прав потребителей.  6 потребителей обратились в Управление с жалобами на факты завышения гостиницами, осуществляющих деятельность  в Калининградской области, регулируемой государством стоимости  гостиничного обслуживания на период проведения Чемпионата мира по футболу. По указанным фактам Управлением возбуждены дела об административных правонарушениях.

Всего за истекший период Управлением проконсультировано 64 потребителя по вопросам защиты прав потребителей в преддверии проведения Чемпионата Мира по футболу в 2018 году.

На сайте Управления размещены памятки для потребителей по вопросам гостиничного обслуживания, в том числе, ценообразования на гостиничные номера, присвоения свидетельства,  незаконной реализации входных билетов на матчи чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, реализации продукции с символикой Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 год.

Управление напоминает, что Всероссийская «горячая линия» будет открыта до окончания проведения чемпионата мира по футболу.  Консультации и разъяснения по вопросам гостиничного обслуживания, ценообразования на гостиничные номера, реализации продукции с символикой Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, незаконной реализации входных билетов на матчи чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года  и иным аспектам защиты прав потребителей можно получить в Управлении Роспотребнадзора по Калининградской области по следующим телефонам:  

В г. Калининграде:  61-69-13 - с 14 до 17    часов.

В территориальном отделе в г. Немане: 8-40162-2-3912 с 14 до 17 часов

В территориальном отделе в г. Зеленоградске  8-40150-32959 с 14 до 17 часов.

В территориальном отделе в г. Гусеве: 8-40143-32766     с 14 до 17 часов.

В территориальном отделе  в г. Черняховске:  8-40141-34777   с 14 до 17 часов.

В территориальном отделе в г. Багратионовске: 8-40156-32003   с 14 до 17 часов.

В территориальном отделе в г. Гурьевске: 74-16-83     с 14 до 17 часов.

Консультирование, также будет осуществляться в Общественной приемной Управления по адресу: г. Калининград, ул. Иванникова, д. 5 по понедельникам с 14.00 до 16.00.