О возмещении вреда здоровью потребителя

В рамках реализации полномочий по судебной защите прав потребителей, Управление Роспотребнадзора по Калининградской области вступило в судебный процесс с заключением в защиту прав потребителя, пострадавшего в торговом зале магазина "Виктория".

Проходя по торговому ряду магазина "Виктория", женщина поскользнулась на скользком полу, в связи с чем получила травму, что подтверждено медицинским заключением.

Истец в суде просила взыскать с ответчика расходы на приобретение лекарственных препаратов в размере 9 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Представитель ответчика ООО "Виктория Балтия" в судебном заседании возражала  против удовлетворения исковых требований, пояснив, что  падение потребителя произошло вследствие ее собственной неосторожности, при этом не предоставив доказательств о надлежащем исполнении обязанности по предоставлению безопасных услуг посетителям магазина.

Управление поддержало требования потребителя о возмещении материального и морального вреда, возникшего вследствие нарушений хозяйствующим субъектом требований безопасности в торговом зале.

Суд, учитывая заключение Управления, удовлетворил требования потребителя о взыскании с хозяйствующего субъекта 45 000 рублей, из которых компенсация расходов на лечение составила 7000 рублей, компенсация морального вреда - 25 000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя - 13 000 рублей.