Единый консультационный центр
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей
С 4 по 10 сентября по защите прав потребителей завершено рассмотрение 36 жалоб, добровольно потребителям возвращено 72 рубля 50 копеек. По остальным – в рамках рассмотрения предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.
В г. Калининграде завершены 2 плановые проверки, составлено 2 протокола об административном правонарушении на юридические лица, в т.ч. на:
- ООО «Банк жилищного финансирования» по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ(Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы);
- ООО «Управляющая компания «ЖЭУ Ремжилстрой» по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя).
Нарушения в ООО «Банк жилищного финансирования» устранены в ходе проверки. ООО «Управляющая компания «ЖЭУ Ремжилстрой» дано предписание об устранении нарушений.
