О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 3 по 15 мая по защите прав потребителей завершено рассмотрение 36 жалоб, по одной из них возвращено 12500 рублей. По остальным – в рамках рассмотрения предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

Завершено 5 надзорно-контрольных мероприятий в г. Калининграде, составлено 5 протоколов об административном правонарушении, в т.ч. по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы) на ИП Мирошниченко О.Б. (ритуальные услуги) и юридические лица: ООО «ЖЭУ № 12 Ц» и ООО «Роза Ветров» (туризм), по ч. 2 ст.14.8 КоАП РФ (Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя) – на юридические лица: ОАО «ГазПромБанк» и ООО «Лира Строй Инвест» (долевое строительство).

Даны предписания об устранении нарушений.