О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 24 апреля по 2 мая по защите прав потребителей завершено рассмотрение 45 жалоб, по 4 из них возвращено 46000 рублей. По остальным – в рамках рассмотрения предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

По жалобам потребителей проведено 2 внеплановые проверки в г. Калининграде, составлено 3 протокола об административном правонарушении, в т.ч. на:

- ИП Мирзоева М.М. (магазин) по ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ (Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг организацией, а равно гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при отсутствии установленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации);

- ИП Арджеванидзе О.А. (магазин) по ст. 14.15, ч. 3 ст. 14.16 КоАП РФ (Нарушение правил продажи отдельных видов товаров), (Нарушение иных правил розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции).

Даны предписания об устранении нарушений.

По заключению Управления, данному потребителю по гражданскому делу к ООО «Милан Мебель», подписано мировое соглашение, потребителю выплачено 37499 рублей.