О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 17 по 23 апреля по защите прав потребителей завершено рассмотрение 40 жалоб, по 4 из них возвращено 17900 рублей. По остальным – в рамках рассмотрения предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

По жалобам потребителей проведено 3 внеплановых надзорно-контрольных мероприятия в г. Калининграде, составлено 3 протокола об административном правонарушении, в т.ч. на юридические лица:

- ГБУЗ «Наркологический диспансер Калининградской области» по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы);

- ООО «СК «Созвездие» (долевое строительство) и ООО «Калининград-Тур» (турфирма) по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя).

Даны предписания об устранении нарушений.