О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 13 по 19 марта по защите прав потребителей завершено рассмотрение 53 жалоб, по 5 из них возвращено 67200 рублей. По остальным – в рамках рассмотрения предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

В г. Калининграде завершено административное расследование по жалобе потребителя в отношении ООО «ОТП Банк» (Операционный офис Калининградский) – на юридическое лицо составлен протокол по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение иных прав потребителей).

Дано предписание об устранении нарушений.

По иску Управления в защиту потребителя к ООО «Васаби» (кафе, г. Калининград) суд обязал юридическое лицо выплатить потребителю в качестве компенсации морального вреда 20000 рублей.

Проведено рабочее совещание по вопросу межведомственного взаимодействия с Правительством и Общественной палатой Калининградской области.

Принято участие в «круглом столе» «О системе бесплатной юридической помощи в Калининградской области», проведенном Общественной палатой Калининградской области.

Проведена выездная акция тематического консультирования в ТС «Семья» № 24 (г. Гурьевск, п. Янтарный) – проконсультировано 14 потребителей, 6 хозяйствующих субъектов.

В газете «Страна Калининград» проведена «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей (даны ответы на 15 вопросов).