О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 13 по 19 декабря по защите прав потребителей завершено рассмотрение 31 жалобы, по 6 - удовлетворены требования потребителей, возвращено 13990 рублей. По остальным - в рамках рассмотрения предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

Внепланово по жалобе проведена проверка в отношении ИП Снегирева В.Б., г. Калининград - на предпринимателя составлен протокол по ст. 14.15 КоАП РФ (Нарушение правил продажи отдельных видов товаров).

Нарушение устранено в ходе проверки.