О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

Со 2 по 8 сентября по вопросам защиты прав потребителей поступило 28 обращений, большинство из них – на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную обувь, бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели.

Завершено рассмотрение 30 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

Завершена плановая проверка ИП Клепневой А.В.(магазин), г. Калининград – на предпринимателя составлен протокол по ст. 14.15 КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров». Нарушение устранено.

По требованию прокуратуры Калининградской области внепланово проведены 2 проверки, составлены протоколы на юридические лица:

- ООО «Совстройинвест» по ст. 6.6 КоАП РФ «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к организации питания населения», ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ «Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы», ч. 3 ст. 14.16 КоАП РФ «Нарушение правил продажи этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, а также пива и напитков, изготавливаемых на его основе»;

- ООО «Роспродторг» по ст. 6.6, ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.

Даны предписания об устранении нарушений.

По жалобе потребителя провереноООО «Леон Прайд», г. Калининград – на юридическое лицо составлен протокол по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ «Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя».

Нарушение устранено.