О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 03 по 07 июня по вопросам защиты прав потребителей поступило 42 обращения, большинство из них – на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную обувь, бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели.

Завершено рассмотрение 23 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

Завершены 4 плановые проверки в г. Калининграде, составлено 5 протоколов об административном правонарушении, в т.ч. на:

- ОАО «Банк Петрокоммерц» по ч. 2 ст. 14.8 (Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя)

- ООО «Носимо» по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы);

- ООО «Алькор и Ко» - ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ- нарушение продавцом требований технических регламентов или подлежащих применению до дня вступления в силу соответствующих технических регламентов обязательных требований к продукции, либо связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации либо выпуск в обращение продукции, не соответствующей таким требованиям); ст.14.15 КоАП (Нарушение правил продажи отдельных видов товаров);

- ИП Лаурушене - ст.14.15 КоАП (Нарушение правил продажи отдельных видов товаров).

Даны предписания об устранении нарушений.