О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 29 января по 4 февраля по защите прав потребителей поступило 25 обращений, большинство жалоб – на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную обувь, бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели.

Завершено рассмотрение 25 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

Завершено рассмотрение административного расследования по жалобе потребителя в отношении ИП Катан А.Н., г. Балтийск – на предпринимателя составлен протокол об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя).

Нарушение устранено.