О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 6 по 12 ноября по защите прав потребителей завершено рассмотрение 48 жалоб, добровольно потребителям возвращено 6200 рублей. По остальным – в рамках рассмотрения предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

Завершены 3 плановые проверки в г. Калининграде, составлено 3 протокола об административном правонарушении на юридические лица, в т.ч. на:

- ООО «Имидж стиль» по ст. 14.15 КоАП РФ (Нарушение правил продажи отдельных видов товаров);

- ОАО «Банк Москвы» по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы);

- ООО «УК РСУ № 6»по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ(Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя).

Внепланово по жалобе потребителя проведена проверка в отношении ИП Журавлева Д.И. (торговля мебелью), г. Калининград – на предпринимателя составлен протокол по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.

Даны предписания об устранении нарушений.

За воспрепятствование проведению проверки Мировым судом Ленинградского района г. Калининграда принято решение о привлечении к административной ответственности по ст. 19.4.1 КоАП РФ ООО «Управляющая компания «Новый дом плюс» - на юридическое лицо наложен штраф в сумме 6000 рублей.