Об итогах проведения «горячей линии» по туристским услугам

Сотрудники Управления Роспотребнадзора по Калининградской области и ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» с 20 июня по 01 июля 2022 года провели тематическое консультирование граждан по туристским услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

Жители области получили более 70 консультаций: по вопросам прав потребителей при получении туристских услуг, возврата стоимости туристского продукта, нарушения прав потребителей при оказании услуг авиаперевозки. Кроме того, при планировании поездок в страны ближнего и дальнего зарубежья калининградцы интересовались: эпидемиологической ситуацией в стране путешествия, необходимостью иммунизации, в том числе детей, против каких инфекций иммунизация обязательна и в каких странах, действиями туристов при задержках авиарейсов.

В каждом случае до обратившихся была доведена информация о правилах безопасного поведения на отдыхе, даны рекомендации по питанию, купанию, питьевому режиму в условиях жаркой погоды, по защите от укусов насекомыми и соблюдению правил личной гигиены.

В рамках проведенного тематического консультирования граждан по телефонам «горячей линии» граждане Калининградской области смогли получить квалифицированную помощь по всем интересующим вопросам в пределах компетенции Управления.