Об основных нововведениях в сфере защиты прав потребителей с 01.09.2025

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области информирует, что с  01.09.2025 года вступили в силу поправки, внесенные в Закон РФ  «О защите прав потребителей».

В статью 16 Закона внесены изменения, связанные с навязыванием потребителям

дополнительных услуг, работ, товаров.

При оказании услуг или продаже товара исполнителям, продавцам, владельцам агрегаторов  запрещено:

► проставлять автоматические отметки о согласии;

► выражать за потребителя согласие в другом виде; 

► создавать условия, которые предполагают изначальное согласие на покупку дополнительных товаров, работ и услуг.

Если согласия на приобретении  дополнительного товара не было, но его навязали, то продавец должен вернуть деньги в течение 3 календарных дней с момента предъявления требования.

Доказать, что согласие  было предоставлено потребителем должен продавец (владелец агрегатора, исполнитель).

Статья 4 Закона «О защите прав потребителей» дополнена пунктом, предусматривающим запрет при продаже технически сложных товаров с предварительно установленными программами по ограничению возможности установки программ через единый магазин приложений RuStore. У пользователей должно быть право беспрепятственно искать и устанавливать любые приложения, а также выбирать любые способы оплаты в магазине приложений. Производителям (импортерам) запрещается навязывать конкретные платёжные системы.

Введены новые требования в сфере маркировки.

В систему "Честный знак" необходимо передавать данные об обороте и выводе из оборота кормов для животных, медизделий, техсредств реабилитации, средств для дезинфекции.

С 1 сентября 2025 года не допускается продажа немаркированных остатков средств для дезинфекции.

 Запрещен оборот:

— табачной продукции, которая находилась в обороте без нанесенных средств идентификации по состоянию на 30 июня 2020 года и была маркирована средствами идентификации до 1 декабря 2020 года;

— никотинсодержащей продукции, которая находилась в обороте без нанесенных средств идентификации по состоянию на 1 марта 2022 года и была маркирована средствами идентификации до 1 октября 2023 года.

Уточнены правила оборота маркированной никотинсодержащей продукции.

 Оператор системы "Честный знак" откажет в приеме сведений или документов, если цена никотинсодержащей продукции окажется ниже минимальной цены, определенной государством, или в системе отсутствуют данные для определения минимальной цены.

Обращаем внимание предпринимателей об ужесточении контроля за наличием и актуальностью разрешительных документов на отдельные виды товаров. Требование затрагивает участников оборота: обувных товаров; духов и туалетной воды; шин; упакованной воды.

В частности, в регистрации товара в системе "Честный знак" могут отказать, если указанны либо  аннулированы или признаны недействительными; информация о товаре не соответствует информации в разрешительном документе.