Обращения на «горячую линию» с 09.04.12 по 13.04.12

Обращения на «горячую линию» с 09.04.12 по 13.04.12

За отчетный период по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 - в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 22 гражданина (с начала года – 290).

По всем обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации.

Тематика вопросов

Кол-во

вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (мобильный телефон, бытовая техника, обувь, одежда), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, предоставление неполной, недостоверной информации

7

Нарушение прав потребителей в сфере услуг (сервисных, бытовых)

4

Информирование по графику работы консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области», общественной приемной, «горячей» линии

10

По вопросам, не относящимся к компетенции Управления

1

Итого

22