Единый консультационный центр
Обращения в Общественную приемную с 03.12.12 по 07.12.12
Обращения в Общественную приемную с 03.12.12 по 07.12.12
За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 10 граждан (с начала года – 646), в т.ч. 9 - из г. Калининграда, 1 – из г. Пионерского.
Тематика обращений
1. По вопросам нарушения прав потребителей - 9, в т.ч.:
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда) |
6 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере услуг: - ЖКХ - прочих (бытовых, химчистка) |
3 1 2 |
|
Итого |
9 |
2. По вопросам санитарного надзора – 1.
Результативность
Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 3 – оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 3 – с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора (поступило одно заявление).
