Обращения в Общественную приемную с 08.10.12 по 12.10.12

Обращения в Общественную приемную с 08.10.12 по 12.10.12

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 4 гражданина (с начала года – 568), в т.ч. 3 - из г. Калининграда, 1 – из Зеленоградского района.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей - 4, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

3

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- прочих (изготовление и поставка мебели)

1

1

Итого

4

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 1 – оказана помощь в составлении претензии, 1 – рекомендовано обратиться в суд.