Обращения в Общественную приемную с 09.01.13 по 21.01.13

Обращения в Общественную приемную с 09.01.13 по 21.01.13

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 9 граждан, в т.ч. 7 – из г. Калининграда, по одному – из Светлогорского городского округа и г. Зеленоградска.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей - 9, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

4

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- ЖКХ

- информационных

- прочих

5

3

1

1

Итого

9

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 4 – оказана помощь в составлении претензии, 5 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.