Обращения в Общественную приемную с 09.01.13 по 21.01.13
Обращения в Общественную приемную с 09.01.13 по 21.01.13
За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 9 граждан, в т.ч. 7 – из г. Калининграда, по одному – из Светлогорского городского округа и г. Зеленоградска.
Тематика обращений
По вопросам нарушения прав потребителей - 9, в т.ч.:
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда) |
4 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере услуг: - ЖКХ - информационных - прочих |
5 3 1 1 |
|
Итого |
9 |
Результативность
Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 4 – оказана помощь в составлении претензии, 5 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.
