Обращения в Общественную приемную с 10.09.12 по 14.09.12

Обращения в Общественную приемную с 10.09.12 по 14.09.12

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 5 граждан (с начала года – 531), все из г. Калининграда.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей - 5, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

2

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- ЖКХ

- прочих (изготовление окон, дверей)

3

1

2

Итого

5

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 2 – оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд.