Обращения в Общественную приемную с 24.09.12 по 28.09.12

Обращения в Общественную приемную с 24.09.12 по 28.09.12

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 7 граждан (с начала года – 546), в т.ч. 5 - из г. Калининграда, по одному – из городов Светлого и Светлогорска.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей - 7, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

3

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- ЖКХ

- прочих (изготовление окон, дверей)

3

1

3

По вопросам санитарного надзора (гигиена питания, качество и безопасность пищевых продуктов)

1

Итого

7

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации.