Обращения в Общественную приемную с 27.05.13 по 31.05.13

Обращения в Общественную приемную с 27.05.13 по 31.05.13

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 8 граждан (с начала года – 172), в т.ч. 8 – из г. Калининграда.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 8, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника, мебель, одежда)

4

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- ЖКХ

- медицинские

- прочих

4

0

1

3

Итого

8

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 1 – оказана помощь в составлении претензии, 2 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.