Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 20 по 24 ноября 2023 года

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 20 по 24 ноября 2023 года поступило обращений 70 + 1 (л/п) + 0 (Э/П) + 4 (ЕТЛ)  – ВСЕГО = 75, из них:

• По телефону –  74;
• На личном приеме – 1;
• На электронную почту – 0.

По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 10;
• продажа товаров дистанционным способом – 5;
• обмен (возврат) качественного товара – 6;
• некачественное оказание услуг – 14;
• расторжение договора – 4;
• общие вопросы ЗПП – 11;
• продажа продовольственных товаров – 1;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 10.

Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 4 обр. (провести лабораторные исследования, уничтожение клопов, провести анализ воды).

• Горячая линия по оказанию услуг такси и каршеринга (для граждан и предпринимателей правила оказания транспортных услуг, защита прав потребителей этой категории услуг) с 13 по 24 ноября 2023 г. - 4 обращения:

1.Обязан ли водитель такси выдать чек потребителю?

2. Какие вещи нельзя перевозить в такси?

3. Какие правила перевозки в такси животных?

4. Как поступить если потребителю не предоставлена полная достоверная информация о транспортном средстве.

Руководитель Центра информирования и консультирования граждан Л.В. Безель.