Права потребителей защищены

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области в рамках реализации судебной защиты прав потребителей обратилось в суд с исковым заявлением в защиту потребителя к ООО "Мир окон" с требованием о возврате денег, оплаченных по договору оказания бытовых услуг.

Между потребителем и ООО "Мир окон" в 2021 году был заключен договор по изготовлению изделий металлопластика стоимостью 129 000 рублей.

После установки окон выявлены недостатки работы, вследствие чего потребитель обратился с претензией в адрес исполнителя с требованием об устранении недостатков.

Доказательством того, что работы по установке окон по договору выполнены некачественно, подтверждается экспертным заключением аккредитованной организации, а также дополнительным экспертным заключением, в котором указано, что ввиду наличия выявленных недостатков невозможно использовать по назначению изделия из поливинилхлоридных материалов, установленных для остекления жилого помещения. Таким образом, такие недостатки являются существенными.

Ленинградским районным судом г. Калининграда вынесено решение, в соответствии с которым в пользу потребителя взыскан 201 000 рублей из которых: денежные средства, уплаченные по договору в размере 129 000 рублей, денежная компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 67 000 рублей.